Điều gì làm nên một nhân viên an ninh tốt? (phần 2)

Kỹ năng giao tiếp tốt

Khả năng lắng nghe là một đặc điểm cơ bản làm nên một nhân viên an ninh tốt. Bằng cách lắng nghe và nói chuyện với mọi người, nhân viên an ninh có thể giải quyết một tình huống có thể dẫn đến kết quả không mong muốn. Bởi lẽ các nhân viên an ninh thường là những người trả lời đầu tiên, họ phải có thể liên lạc với cảnh sát, những người trả lời EMS khác và quản lý liên quan đến các chi tiết về vi phạm an ninh hoặc sự cố xảy ra.

Kỹ năng giao tiếp tốt cũng giúp đảm bảo mọi thứ chạy trơn tru và hiệu quả trong khi làm việc. Đây cũng là một trong những kỹ năng tốt để phối hợp làm việc hiệu quả trong công việc.

Cảnh giác

Một nhân viên an ninh tốt luôn cảnh giác và nhận thức được môi trường xung quanh. Ý thức và cảnh giác cao độ có thể giúp họ xác định tình huống hoặc người nào đó là mối đe dọa.

Nhân viên an ninh có thể cải thiện sự cảnh giác của họ thông qua đào tạo. Một nhân viên an ninh luôn đề phòng các tình huống có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của người dân và những nơi họ bảo vệ. Họ làm việc chăm chỉ để đảm bảo họ nhận thức được tất cả mọi thứ đang diễn ra xung quanh vì cuối cùng điều đó sẽ giúp họ giữ an toàn cho mọi người.

Sự tin cậy

Là nhân viên an ninh, đôi khi bạn sẽ gặp phải nhiều tình huống đòi hỏi sự bảo mật. Một nhân viên an ninh tốt là người trung thực và tạo được sự tin cậy với mọi người. Họ không tin đồn với nhân viên, ăn cắp tài sản và bán bí mật kinh doanh. Được coi là đáng tin cậy là một trong những lý do mọi người tôn trọng và tìm đến nhân viên an ninh để được giúp đỡ khi họ cần.

Điều gì làm nên một nhân viên an ninh tốt?

Điều gì làm nên một nhân viên an ninh tốt? (phần 1)

Bạn có thể nhìn thấy nhân viên an ninh ở bất cứ đâu: tại văn phòng, chung cư, trường học hay trung tâm thương mại, … – bất cứ nơi nào người dân và tài sản cần được bảo vệ. Đóng một vai trò quan trọng, một nhân viên an ninh tốt cần có những phẩm chất gì?

Được đào tạo

Các nhân viên an ninh thường là những người phản ứng đầu tiên trong những tình huống nguy hiểm, và thường là người đầu tiên bạn tìm đến trong lúc cần thiết.

Một nhân viên an ninh được đào tạo chuyên sâu, có thể nhanh chóng đánh giá và phản ứng đúng với tình huống nguy. Đây chính là điều đầu tiên mà một nhân viên an ninh tốt cần có. Đào tạo giúp nhân viên an ninh bảo vệ người và tài sản và thêm uy tín cho nghề nghiệp. Dưới đây là một số ví dụ về các loại hình đào tạo bao gồm:

  • Giải quyết xung đột
  • Thủ tục an ninh
  • Kiểm soát đám đông
  • Quan sát và ghi chép
  • Viết báo cáo
  • Sử dụng vũ khí
  • Quy trình khẩn cấp
  • Sơ cứu và CPR

Phẩm chất lãnh đạo

Mọi người sẽ tìm đến một nhân viên an ninh để được hướng dẫn trong một tình huống nguy hiểm hay bất ngờ. Một nhân viên an ninh lành nghề đảm nhiệm và có thể làm chủ một tình huống nguy hiểm mà không cần sử dụng vũ lực. Khi mọi người hoảng loạn, mọi thứ có thể nhanh chóng trở nên mất kiểm soát và một nhân viên an ninh có khả năng lãnh đạo có thể khiến mọi người bình tĩnh nhanh chóng.

Các nhà lãnh đạo giỏi có khả năng phán đoán và suy nghĩ nhanh mà không cần thận trọng và kiểm soát tình huống. Họ có một cái đầu rõ ràng và không nên lao vào một tình huống mà không nghĩ đến hậu quả. Kỹ năng này tạo ra sự khác biệt lớn khi bạn xử lý các rủi ro bảo mật trong công việc.

Điều gì làm nên một nhân viên an ninh tốt?